PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas más habituales sobre productos, medidas, envíos, cambios y atención al cliente en Mercatienda.es.
Trabajamos con tejidos de alta calidad como algodón, microfibra y poliéster suave, seleccionados por su durabilidad, suavidad y resistencia al lavado. Cada producto detalla el tipo de tela utilizada.
En cada ficha de producto encontrarás las medidas exactas. Te recomendamos verificar las dimensiones de tu cama antes de realizar la compra para asegurar un ajuste perfecto.
Sí, realizamos envíos a España mediante MRW por 5,95 € y a Portugal por 10 €. También puedes consultar los tiempos y costos de envío directamente en el carrito antes de finalizar la compra.
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, puedes contactarnos lo antes posible desde que detectes el problema para una solución rápida: cambio, reemplazo o reembolso.
Recomendamos lavar los productos siguiendo las instrucciones de la etiqueta. Las condiciones de lavado cambian según el tejido, por lo que debes seguir siempre la etiqueta y la ficha concreta del producto.
En las compras a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer el procedimiento.